●１１月２７日（火）９時半より流通情報会館にて自転車組合様と合同で開かれました。

●講師は１年前と同じ　オフィスふなびき　船引衣里先生です。

●前回に引き続き基本の後、電話応対の基本を学ばせていただきました。

●電話の取り方、話し方、こちらからの電話のかけ方等、基本中の基本です。

●実際、今までの対応で電話をとったり、録音して 確認したりしました。

●改善の余地が多数見受けられました。

●質疑応答も盛んで充実した２時間となりました。

●熊本県自転車二輪車商協同組合様にも大変お世話になりました、ありがとうございました。